A teljesítményértékelés, amitől mindenki fél – és amitől nem kellene
Amikor a teljesítményértékelés szóba kerül egy vezetői meetingen, szinte mindig ugyanazt látom: feszültséget, sóhajtást, néha szemlesütést.
Pedig ennek épp az ellenkezőjéről kellene szólnia – a fejlődésről, a párbeszédről, az elismerésről.
A vezetők túlterheltek, a munkavállalók pedig sokszor nem értik, miért kell újra űrlapokat kitölteni.
A HR Impact Advisory szemléletében a cél nem egy újabb „rendszer”, hanem egy működő kultúra: ahol az értékelés nem minősít, hanem fejleszt, és ahol a visszajelzés a fejlődés természetes része.
A klasszikus teljesítményértékelés problémája
Az éves értékelések sok szervezetnél adminisztratív kényszerré váltak.
Kitöltjük a sablont, kipipáljuk, és megkönnyebbülünk, amikor vége – miközben semmi nem változik.
Egy valóban fejlesztő teljesítményértékelés ezzel szemben:
- nem egyszeri esemény, hanem folyamatos párbeszéd,
- nem minősít, hanem támogat,
- és nem csak mér, hanem irányt mutat.
Ehhez viszont átgondolt HR-struktúra, vezetői szemléletváltás és külső szakmai támogatás kell – különben a folyamat elakad a szándék szintjén.
Tapasztalat több iparágból – egy közös tanulság
Pályám során több iparágban vezettem be teljesítményértékelési rendszereket – gyártó, szolgáltató és kereskedelmi területen egyaránt.
A tanulság mindenhol ugyanaz volt:
a rendszer csak akkor működik, ha az emberek értik és elfogadják, miért van rá szükség.
A legmodernebb platform vagy szoftver sem hoz eredményt, ha a vezetők nem tudnak fejlesztő visszajelzést adni, és a munkavállalók nem érzik, hogy az értékelés róluk szól.
A sikeres bevezetéseknél mindig az hozta a fordulatot, amikor a HR és a vezetés megtanult közösen gondolkodni a fejlődésről – nem évente egyszer, hanem folyamatosan.
Ezt a szemléletet viszem tovább ma is tanácsadóként:
a teljesítményértékelés nem adminisztráció, hanem a vezetői kultúra tükre.
A tanácsadói munkámban ma is gyakran látom ugyanezt: a rendszer megvan, a folyamat működik, csak épp a lényeg – a fejlődés – marad ki.
Miért nem elég egy új sablon vagy szoftver
Sok vállalat abban bízik, hogy egy új értékelőlap vagy applikáció majd megoldja a problémát.
De a technológia önmagában nem épít bizalmat.
Egy fejlesztő értékelési rendszer nemcsak adatokat gyűjt, hanem:
- támogatja a vezetőket a fejlődésorientált kommunikációban,
- erősíti a munkavállalói elkötelezettséget,
- és valódi kapcsolatot épít vezető és munkatárs között.
Ezek azonban nem automatizálhatók – csak tudatos fejlesztéssel, személyre szabott folyamatokkal és tapasztalt külső támogatással működnek.
Egy független tanácsadó abban segít, hogy a rendszer illeszkedjen a kultúrához, a szervezet érettségéhez és a vezetői stílushoz – mert minden szervezet más ritmusban fejlődik.
Ezt a szemléletet képviseli a HR, mint stratégia – hosszú távú üzleti értékteremtés szolgáltatásom, amely segít olyan rendszert kialakítani, ami nemcsak mér, hanem valóban fejleszt és megtart.
A fejlesztő teljesítménykultúra három alapja
1, Átlátható célok – mert a bizonytalanság az elkötelezettség legnagyobb ellensége.
2, Folyamatos párbeszéd – mert a motiváció nem évente egyszer születik.
3, Konstruktív visszajelzés – mert a bizalom csak akkor épül, ha emberi kommunikáció kíséri a folyamatot.
Ezek a pontok papíron mindenki számára világosak – de a gyakorlatban a napi működés ritkán hagy teret a tudatos értékelésnek.
Egy külső HR tanácsadó szerepe éppen az, hogy ezt a három alapot életre keltse – a vezetői működésbe beépítve, nem külön feladatként kezelve.
A teljesítményértékelő rendszer, ami fejleszt – nem minősít
Egy modern teljesítményértékelés célja nem az, hogy ítéletet mondjon, hanem hogy fejlődést indítson el.
Ehhez olyan HR-struktúra szükséges, amelyben a vezetők tudják, hogyan adjanak visszajelzést, hogyan ismerjék el az erőfeszítést, és hogyan építsenek párbeszédet a csapatukkal.
Ez nem szoftverkérdés – ez kultúraépítés.
Minden szervezet másképp jut el oda, hogy az értékelés ne teher, hanem eszköz legyen.
A HR Impact Advisory abban segít, hogy a teljesítményértékelés ne kötelező adminisztráció, hanem a vezetői működés és a munkavállalói fejlődés legfontosabb, megtartó eszköze legyen.
Ha úgy érzed, hogy a jelenlegi teljesítményértékelésed nem ad valódi visszajelzést,
vagy a folyamat elvesztette a motiváló erejét,
kérj online konzultációra időpontot.
Nézzük meg együtt, hogyan lehet a rendszeredből valódi fejlesztési eszköz,
amely nemcsak értékel, hanem megtart, motivál és fejleszt.
Tovább a Kapcsolat oldalra.